29 lượt xem

Cách khắc phục lỗi the user profile service failed the logon

Với trường hợp người dùng sử dụng máy tính khi đăng nhập mật khẩu để vào thiết bị thì gặp phải thông báo lỗi the user profile service failed the logon thì đây là một trong những lỗi về Profile trên máy tính laptop, pc. Vậy lý do gây nên lỗi này trên máy tính là gì, nguyên nhân và cách sửa lỗi này như thế nào thì các bạn có thể tham khảo những thông tin ở phía dưới để biết thêm và khắc phục cho mình nhé

Lỗi the user profile service failed the logon là gì ?

Trước tiên thì mình sẽ nói về lỗi này nó là gì thì như đã nói ở trên thường những bạn gặp phải lỗi này trên máy tính sẽ hiển thị thông báo “The User Profile Service failed the logon. User profile cannot be loaded” điều này có nghĩa là Profile trên máy tính laptop, pc của bạn đã gặp phải nguyên nhân gì đó khiến bị hỏng nên hiển thị thông báo này.

Nguyên nhân gây lỗi the user profile service failed the logon

Như đã nói về lỗi này ở gì ở phía trên thì việc bạn bị mất Profile khiến dẫn đến thông báo lỗi trên máy tính về nguyên nhân dẫn đến tình trạng này thì phải kể đến virus tấn công gây mất thông tin hoặc do phiên bản cập nhật của các hệ điều hành windows 7, 8, 10 khiến cho hổng dữ liệu… Để khắc phục được tình trạng lỗi the user profile service failed the logon trên máy tính thì blog hỗ trợ có 3 phương án cho bạn sử dụng ở phía dưới đây

Cách sửa lỗi the user profile service failed the logon

Trước khi chia sẻ 3 cách khắc phục tình trạng lỗi máy tính này thì các bạn sẽ cần phải vào chế độ Safe Mode trên máy tính windows của mình và nếu như bạn nào không biết cách vào thì có thể vào mục tìm kiếm trên blog hỗ trợ và gõ từ khóa “cách vào chế độ Safe Mode” và tham khảo nhé. Dưới đây là video hướng dẫn cách khắc phục (bằng tiếng anh) cũng như 3 phương pháp mà mình đã nói nãy giờ

Khôi phục hệ thống máy tính

Bước 1 : Đầu tiên các bạn thực hiện bật Safe Mode With Command Prompt trên máy tính bị lỗi của mình. Nếu bạn nào không biết làm thì có thể xem hướng dẫn bên dưới đây

Đối với windows xp, 7

  1. Tắt máy tính và bật lại sau đó các bạn nhấn dữ phím F8 để vào chế độ (bước này nếu làm thất bạn các bạn tắt máy và thực hiện lại nhé)
  2. Sau khi thực hiện xong bạn sẽ thấy dòng chữ Advanced options hiện lên thì nhấn vào Safe Mode With Command Prompt và nhấn Enter là vào chế độ

Đối với windows 8, 10

  1. Với 2 hệ điều hành win 8 và win 10 thì các vào dễ dàng hơn các bạn chỉ cần nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lệnh msconfig
  2. Tiếp đến khi hiển thị cửa sổ System configuration các bạn chọn vào tab Boot và chọn Safe Boot  Alternate shell. Sau đó nhấn OK để khởi động tính năng này (nếu muốn thoát chế độ này các bạn thực hiện ngược lại là xong)

Bước 2 : Khôi phục lại dữ liệu trên máy tính bằng System Restore (tính năng này không hề gây mất dữ liệu nhé, nó sẽ giúp bạn khôi phục lại hiện trạng của các file hệ thống, chương trình trước khi bị lỗi trước đó.

  • Sau  khi thực hiện bước này thì các bạn vào phần cửa sổ lệnh cmd (Command Prompt) và gõ lệnh rstrui như hình ảnh minh họa bên dưới

  • Khi đã vào trong System Restore các bạn nhấn vào Show more restore points để hiển thị các điểm khôi phục được lưu trước đó và nhấn vào Next

  • Ở đây sẽ có 2 trường hợp xảy ra đầu tiên thì đối với việc khi nhấn vào Show more restore points nhưng không hiển thị điểm khôi phục nào thì các bạn nên sử dụng phần mềm diệt virus để quét virus và mã độc trên máy tính của mình. Ngoài ra, nếu không gặp trường hợp này thì các bạn chỉ cần nhấn vào Next và chọn Finish để bắt đầu và hoàn thành khôi phục hệ thống
  • Sau khi thực hiện khôi phục lại hệ thống xong các bạn khởi động lại máy tính và trở về trạng thái hoạt động của máy tính win xp, 7, 8, 10 bình thường.Lưu ý ở đây chỉ là khôi phục lại dữ liệu lại như cũ còn có khả năng thiết bị của bạn gặp phải lỗi do virus nên bạn thực hiện tiếp bước dưới đây

Bước 3 : Sử dụng phần mềm diệt virus dọn Malware trên máy tính. Ở đây thì mình khuyên các bạn nên sử dụng phần mềm Malwarebytes Anti-Malware (có thể vào mục tìm kiếm của blog hỗ trợ để tìm link download nhé) thì là tốt nhất

Sửa lỗi profile bị hỏng trên máy tính

Ở phương pháp đầu tiên thì có rất nhiều người nhận thấy nó khá phức tạp và khó làm thì ở cách này để sửa lỗi the user profile service failed the logon người dùng chỉ cần khắc phục lại profile bằng các bước sau đây

Bước 1 : Các bạn để thực hiện cách sửa lỗi này thì cần phải đăng nhập được vào trong máy tính của mình bằng chế độ Safe Mode trước đã nhé. Sau đó thì nhấn Windowns + R và nhập lệnh regedit

Bước 2 : Tiếp theo bạn sẽ thấy tab có tên Registry Editor thì đi theo đường dẫn

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Bước 3 : Trong phần mục này các bạn sẽ thấy có nhiều thư mục có tên S-1-5 như hình minh họa bên dưới mà trong đó có 2 tệp là dài nhất ( có một tệp có định dạng là .bak)

Bước 4 : Đây là bước quan trọng nên các bạn chú ý hộ mình nhé. Sau khi đã xác định được 2 file này trên máy tính laptop, pc bị lỗi thì các bạn tiến hành tráo đổi tên cho nhau (có nghĩa là cái file định dạng có .bak đổi tên thành file không có .bak) bằng cách nhấn vào từng file và chọn Rename như hình minh họa

Sau khi thay đổi xong các bạn chú ý đến vị trí trên của 2 thư mục này ở ảnh bên dưới

Bước 5 : Sau khi thực hiện đổi tên xong các bạn nhấn vào thư mục để hiển thị một bảng lựa chọn trong đó có dòng Refcount thì bạn click vào đó. Sau khi thực hiện xong sẽ hiển thị một cửa sổ Edit DWORD thì bạn nhấn chuột vào phần value data và đổi nó về thành 0

Bước 6 : Sau khi thay đổi xong ở dòng Refcount thì bên dưới nó có file có tên State bạn tiếp tục nhấn chuột vào đó để hiển thị Edit DWORD và cũng thay đổi value data về bằng 0 sau đó nhấn OK để lưu lại

Sau khi hoàn thành xong bước này các bạn vào Start và khởi động lại máy tính laptop, pc của mình và thử kiểm tra xem máy tính đã khắc phục được lỗi the user profile service failed the logon chưa nhé

Kết luận

Với 2 phương pháp mà mình chia sẻ thì việc thực hiện cách thứ 2 được nhiều người sử dụng hơn bởi nó khá dễ thực hiện dù đối với người không biết gì quá nhiều về máy tính. Lỗi the user profile service failed the logon cũng không phải là một lỗi quá nguy hiểm nên các bạn cũng không cần phải mang máy tính của mình đến các trung tâm sửa chữa làm gì cho tốn kém đâu. Chúc các bạn thành công